Datenschutzerklärung

Wir sammeln Informationen über Sie, wenn Sie unsere Dienste nutzen oder mit uns interagieren. Diese Informationen umfassen Daten, die Sie direkt bereitstellen, sowie automatisch erfasste Daten. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der Kategorien.

Direkt bereitgestellte Informationen

Kontoinformationen: Wenn Sie ein Konto registrieren, speichern wir Ihre Kontaktdaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse) und gegebenenfalls Rechnungsinformationen. Sie können außerdem freiwillig Profilinformationen wie ein Profilbild hinzufügen.

Support-Interaktionen: Informationen, die Sie uns über den Support-Service bereitstellen, z. B. Problembeschreibungen, Kontaktinformationen oder Screenshots.

Daten aus digitalen Produkten: Unsere Anwendungen können sensiblere Informationen wie Standortdaten, Audio- und Videoaufnahmen oder Nutzungsstatistiken erfassen, um die Funktionalität der Produkte sicherzustellen. Details zu den Arten der gesammelten Daten und deren Zweck finden Sie in der Tabelle T1.

Automatisch erfasste Informationen

Geräteinformationen: Wir sammeln technische Informationen über Ihr Gerät (z. B. Betriebssystem, Browsertyp, Geräte-ID), um die Kompatibilität mit unseren Diensten sicherzustellen.

Nutzungsdaten: Daten über Ihre Aktivitäten auf unseren Plattformen, einschließlich besuchter Seiten, aufgerufener Funktionen und IP-Adresse. Diese Informationen helfen uns, Ihre Erfahrung zu personalisieren und Sicherheitsmaßnahmen zu implementieren.

Cookies und Tracking-Technologien: Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserem Cookie- und Tracking-Hinweis.

Verarbeitung sensibler Daten

Für bestimmte Funktionen, wie Standortverfolgung oder Videoüberwachung, erfassen wir sensible Daten. Diese werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verarbeitet. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, was jedoch die Funktionalität der betroffenen Dienste einschränken kann.

Aufbewahrung und Löschung

Alle Daten, die auf unseren Servern gespeichert werden, unterliegen einer maximalen Aufbewahrungsfrist von 30 Tagen, sofern nicht anders gesetzlich vorgeschrieben. Sie können Ihre Daten jederzeit löschen lassen, indem Sie die Funktion in Ihrem Konto nutzen oder uns unter privacy@alltracker.org kontaktieren.

TABELLE T1: Übersicht der gesammelten Daten, ihrer Verwendungszwecke und betroffener Dienste.

Die Nutzung der von uns gesammelten Informationen hängt von den Diensten ab, die Sie verwenden, Ihrer Art der Nutzung und den von Ihnen mitgeteilten Präferenzen. Im Folgenden werden die spezifischen Zwecke aufgeführt, für die wir Ihre Daten verwenden.

Verarbeitung sensibler Daten

Bevor sensible Daten wie Standort- oder Kameradaten durch unsere digitalen Produkte verarbeitet werden, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, was jedoch die Funktionalität bestimmter Produktfunktionen einschränken kann.

Um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten, setzen wir technische und organisatorische Maßnahmen ein, darunter Verschlüsselung während der Übertragung und Speicherung auf sicheren Servern. Diese Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig aktualisiert, um den neuesten Standards zu entsprechen.

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Bereitstellung von Dienstleistungen: Ihre Daten werden verwendet, um Ihnen Zugang zu unseren Diensten zu ermöglichen, darunter Transaktionsabwicklungen, Authentifizierung, Kundensupport und die Wartung unserer Plattformen. Wir kombinieren Informationen, um Ihnen ein personalisiertes und optimiertes Erlebnis zu bieten, wie z. B. das Anpassen von Inhalten oder Empfehlungen basierend auf Ihren Aktivitäten.

Speicherung und Zugriff auf Ihre Daten: Die von unseren Apps hochgeladenen Daten werden auf unseren Servern gespeichert, um sie über Ihr Konto zugänglich zu machen. In den meisten Fällen nutzen wir diese Informationen ausschließlich, um Ihnen die entsprechenden Dienste bereitzustellen. Nur in Ausnahmefällen können diese Daten verwendet werden, um Betrug oder Missbrauch zu verhindern.

Forschung und Entwicklung: Wir analysieren, wie unsere Dienste genutzt werden, und sammeln Feedback, um unsere Produkte zu verbessern. Wir testen neue Funktionen in eingeschränkten Benutzergruppen, bevor sie für alle verfügbar gemacht werden.

Kommunikation: Ihre Kontaktdaten werden verwendet, um Sie über Ihre Käufe, technische Updates, Sicherheitswarnungen oder administrative Mitteilungen zu informieren. Diese Nachrichten sind integraler Bestandteil unserer Dienste, können jedoch in bestimmten Fällen abbestellt werden.

Marketing und Werbung: Mit Ihrer Zustimmung senden wir Ihnen relevante Informationen zu neuen Funktionen, Angeboten, Umfragen oder Veranstaltungen. Diese Kommunikation erfolgt ausschließlich auf Basis Ihrer Präferenzen und Einwilligung.

Technischer Support: Wir verwenden Ihre Daten, um technische Probleme zu lösen, auf Supportanfragen zu reagieren und die Qualität unserer Dienste zu verbessern.

Sicherheitsmaßnahmen: Ihre Daten helfen uns, verdächtige Aktivitäten zu überwachen, Sicherheitsbedrohungen zu identifizieren und Verstöße gegen unsere Nutzungsrichtlinien zu verhindern.

Mit Ihrer Zustimmung: In Fällen, die nicht ausdrücklich abgedeckt sind, verwenden wir Ihre Informationen nur mit Ihrer vorherigen Zustimmung, z. B. für Kundenbewertungen.

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung (für Benutzer im EWR)

Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) verarbeiten wir Informationen nur dann, wenn wir eine rechtliche Grundlage gemäß EU-Recht haben. Diese Grundlagen umfassen:

• Bereitstellung von Diensten, einschließlich Support und Sicherheitsmaßnahmen;
• Berechtigte Interessen, z. B. Forschung, Entwicklung oder rechtlicher Schutz;
• Ihre ausdrückliche Einwilligung für bestimmte Zwecke;
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder der Verarbeitung widersprechen. Beachten Sie jedoch, dass dies die Nutzung bestimmter Funktionen oder Dienste einschränken kann.

Wir geben die von uns über Sie gesammelten Informationen nur auf bestimmte Weise weiter, die im Rahmen unserer Geschäftsprojekte erforderlich ist. Wir verkaufen Ihre Informationen niemals an Werbetreibende oder andere Dritte.

Austausch mit Dritten

Wir arbeiten mit externen Partnern zusammen, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen, zu verbessern und zu unterstützen. Dieser Austausch erfolgt unter strikter Einhaltung unserer Richtlinien zum Schutz Ihrer Daten.

Dienstleister: Wir setzen spezialisierte Drittanbieter ein, um folgende Aufgaben zu erfüllen: Entwicklung und Wartung unserer Websites und Apps, Hosting, Datensicherung, Zahlungsabwicklung, Analyse und andere essenzielle Dienstleistungen. Diese Dienstleister erhalten nur Zugriff auf Ihre Daten, soweit dies zur Erbringung ihrer Dienste erforderlich ist. Sie sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten sicher und vertraulich zu behandeln und ausschließlich nach unseren Anweisungen zu verwenden.

Links zu Websites Dritter: Unsere Dienste können Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten, deren Datenschutzrichtlinien von unseren abweichen. Wenn Sie Informationen an solche Drittanbieter übermitteln, unterliegen diese Ihrer Datenschutzrichtlinie. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien jeder externen Website, die Sie besuchen, sorgfältig zu überprüfen.

Soziale Medien und Drittanbieter-Widgets: Einige unserer Dienste integrieren Funktionen und Widgets sozialer Medien, die von Drittanbietern bereitgestellt werden. Diese können Informationen wie Ihre IP-Adresse oder besuchte Seiten erfassen und Cookies setzen, um korrekt zu funktionieren. Ihre Interaktionen mit solchen Funktionen unterliegen den Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Anbieters.

Mit Ihrer Zustimmung: Wir teilen Ihre Informationen nur dann mit Dritten, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben. Beispielsweise können wir Ihre Zustimmung einholen, um Erfahrungsberichte mit Ihrem Namen auf unseren Websites zu veröffentlichen.

Einhaltung gesetzlicher Anforderungen und Schutz unserer Rechte: In Ausnahmefällen können wir Informationen an Dritte weitergeben, wenn dies erforderlich ist, um:

• gesetzliche Anforderungen, Vorschriften oder behördliche Anordnungen zu erfüllen, einschließlich nationaler Sicherheitsvorgaben,
• unsere Geschäftsbedingungen oder Richtlinien durchzusetzen,
• die Sicherheit oder Integrität unserer Dienstleistungen zu gewährleisten,
• unsere Kunden, AllTracker oder die Öffentlichkeit vor Schäden oder illegalen Aktivitäten zu schützen, oder
• auf Notfälle zu reagieren, bei denen wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass eine Offenlegung notwendig ist, um Tod oder schwere Verletzungen zu verhindern.

Speicherung und Sicherheit von Informationen

Wir speichern die von uns gesammelten Informationen auf der Google Cloud-Plattform. Diese Plattform bietet ein hohes Maß an Sicherheit und Zuverlässigkeit. Alle sensiblen Informationen werden über Secure Socket Layer (SSL)-Technologie verschlüsselt übertragen. Weitere Informationen zur Speicherung und zum Schutz Ihrer Daten finden Sie auf den folgenden Seiten: Google Data Centers und Google Cloud Privacy.

Zur Übertragung von Daten zwischen unseren Dashboards und Zielgeräten verwenden wir Google Firebase Cloud Messaging und Firebase Realtime-Datenbanken. Diese Dienste garantieren eine sichere Speicherung und Übertragung. Nur autorisierte Personen mit speziellen Zugriffsrechten können auf Ihre Kontoinformationen zugreifen. Sie sind verpflichtet, die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu wahren. Details zur Sicherheit und Datenschutzpolitik von Firebase finden Sie hier.

Trotz aller Maßnahmen können wir aufgrund der Natur des Internets keine absolute Sicherheit Ihrer Daten garantieren. Wir empfehlen Ihnen, sichere Passwörter zu verwenden und Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.

Speicherdauer und Datenlöschung

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke erforderlich ist, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Nach Ablauf dieser Frist löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten. Die Speicherdauer hängt von der Art der Daten und ihrem Verwendungszweck ab.

Kontoinformationen: Informationen zu Ihrem Konto bleiben während der aktiven Nutzung gespeichert. Nach der Deaktivierung speichern wir einige Daten für einen begrenzten Zeitraum, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, Streitigkeiten zu lösen oder unseren Service zu verbessern. Informationen, die für die Entwicklung und Forschung genutzt werden, werden anonymisiert, um die Privatsphäre zu schützen.

Abfrageverlauf und Inhalte: Daten, die Sie durch die Nutzung unserer Anwendungen hochladen, wie Anfragen oder Dateien, bleiben maximal 30 Tage gespeichert. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten automatisch gelöscht. Live-Datenübertragungen (z. B. Bildschirm- und Audiostreaming) werden nicht gespeichert.

Sensible Daten: Daten wie Standort-, Audio- und Videoaufnahmen werden ebenfalls maximal 30 Tage gespeichert. Sie können jederzeit eine frühzeitige Löschung dieser Daten beantragen. Informationen, die über direkte Verbindungen wie WebRTC verarbeitet werden, werden nicht gespeichert und ausschließlich in Echtzeit verarbeitet.

Marketinginformationen: Wenn Sie Marketingkommunikation von uns abonniert haben, speichern wir diese Daten, bis Sie sich abmelden oder wir feststellen, dass kein weiteres Interesse besteht (z. B. keine Interaktion mehr mit unseren E-Mails). Cookies und andere Tracking-Daten werden für einen begrenzten Zeitraum ab dem Erstellungsdatum gespeichert.

Sie haben verschiedene Rechte und Optionen im Umgang mit Ihren Daten. Im Folgenden erläutern wir, wie Sie diese Rechte ausüben können und welche Einschränkungen möglicherweise bestehen.

Ihre Rechte: Sie können:

• eine Kopie Ihrer Daten anfordern,
• der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen,
• die Löschung oder Einschränkung Ihrer Daten verlangen,
• Ihre Daten in einem strukturierten, elektronischen Format erhalten.

Bitte beachten Sie, dass einige Anfragen eingeschränkt sein können, z. B. wenn sie die Rechte anderer Personen beeinträchtigen oder wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, bestimmte Informationen aufzubewahren.

Zugriff und Aktualisierung Ihrer Daten: Sie können Ihre Informationen in Ihrem Benutzerkonto einsehen und aktualisieren. Dazu gehören beispielsweise Ihre Kontaktdaten oder Einstellungen.

Löschung Ihrer Daten: Sie können Ihr Konto und damit verbundene Daten über die Kontoeinstellungen löschen. Bestimmte Daten können jedoch aufgrund gesetzlicher Anforderungen oder zur Erfüllung unserer Verpflichtungen für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt werden. Nach der Löschung Ihres Kontos können Sie es nicht erneut mit denselben Anmeldedaten erstellen.

Widerruf der Einwilligung: Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke zugestimmt haben (z. B. für Marketingzwecke), können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Dies hat keine Auswirkungen auf Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind. In einigen Fällen kann ein Widerruf die Nutzung bestimmter Dienste einschränken.

Abmeldung von Marketingkommunikation: Sie können den Erhalt von Werbebotschaften deaktivieren, indem Sie den Abmelde-Link in unseren E-Mails nutzen oder die Einstellungen in Ihrem Konto ändern. Transaktionsnachrichten, die für die Nutzung unserer Dienste erforderlich sind, erhalten Sie jedoch weiterhin.

Opt-out von personalisierter Werbung: Sie können sich von personalisierten Anzeigen abmelden, indem Sie den Anweisungen von Google AdSense folgen.

Deaktivierung von Cookies: Informationen zur Verwaltung von Cookies finden Sie in unserem Cookie- und Tracking-Hinweis.

„Do Not Track“-Einstellungen: Einige Browser bieten „Do Not Track“-Optionen, die Websites informieren, dass Sie keine Nachverfolgung wünschen. Unsere Dienste reagieren derzeit nicht auf DNT-Signale, da es keine einheitliche Interpretation dieser Signale gibt. Alternativ können Sie andere Tools nutzen, um die Erfassung und Verwendung Ihrer Daten zu verwalten.

Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie bei Bedarf zu aktualisieren, um Änderungen an unseren Praktiken, Dienstleistungen oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen über deutlich sichtbare Hinweise auf den Startseiten unserer Dienste, Anmeldeseiten oder per E-Mail mitteilen.

Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, haben Sie das Recht, die Nutzung unserer Dienste einzustellen und Ihre Konten gemäß den oben beschriebenen Verfahren zu deaktivieren.

Kontaktaufnahme

Bei Fragen, Bedenken oder Anfragen bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie können Sie uns auf folgende Weise erreichen:

• Stellen Sie eine Anfrage über unseren Support-Bereich.
• Senden Sie uns eine E-Mail an privacy@alltracker.org.